Política de Troca e Devolução

Na Buly Apparel, queremos que você se sinta totalmente satisfeito com sua compra.
Se por algum motivo o produto não atendeu às suas expectativas, fique tranquilo: você pode solicitar a troca ou devolução dentro dos prazos abaixo.

1. Prazos

  • Troca: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • Devolução (arrependimento): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

2. Condições

Não realizamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, alteração ou que estejam sem etiquetas e embalagens originais.

3. Processo de Troca ou Devolução

  1. Envie um e-mail para bulyapparel@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.

  2. Nossa equipe responderá com as instruções e o código de postagem reversa (caso aplicável).

  3. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e for analisado, enviaremos o novo item ou efetuaremos o reembolso.

4. Reembolso

O valor será devolvido de acordo com o método de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos após a confirmação.

  • PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.